Система менеджмента качества

Система менеджмента качества (СМК) — совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для общего руководства качеством. Она предназначена для постоянного улучшения деятельности, для повышения конкурентоспособности организации на национальном и мировом рынках, определяет конкурентоспособность любой организации. 

Проектной организации дается 3 года на становление. По истечению данного срока, чтобы удержаться на рынке и быть полноправной организацией, необходимо пройти сертификацию организации.
Нами была выбрана компания URS-Russia (United Registrar of System LTD (URS)) – независимый орган по сертификации систем менеджмента (Объединенное Королевство Великобритании), входящий в международный сертификационный холдинг Registarar of Standards (Holdings) Ltd-Ros Group и аккредитованый крупнейшим английским органом по аккредитации UKAS (043-A), который является членом Международного аккредитационного форума (IAF). URS-Russia – Российское представительство URS.

Первый аудит мы прошли в июле 2014 года и получили сертификат соответствия системе менеджмента качества по ИСО9001:2008. Данный сертификат давал нам право работать с партнерами не только России, Беларусии и стран СНГ, но и с западными партнерами, а также со странами Востока.

По истечении трех лет (каждый год мы проходили внешние инспекционные аудиты на подтверждение выданного ранее сертификата), мы прошли ресертификационный аудит на соответствие ISO 9001:2015. Нами был получен сертификат соответствия ISO 9001:2015.

 

Система менеджмента качества (СМК) – это большие трудозатраты, материальные расходы. Качество стоит денег и отражается на цене продукта. Но это и показатель нашего стремления к честной работе, к поднятию уровня удовлетворения потребности главного судьи - Потребителя. Организация и ее партнеры взаимозависимы, и отношения взаимной выгоды повышают способность обеих сторон создавать ценности.